CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. Las partes contratantes:

Del presente Contrato de Prestación de Servicios es suscrito:

– De una parte, por Juan José Fresquet Anglés (en adelante, LA ADMINISTRACIÓN DE

LOTERIA) con domicilio en AVD. FERRERES BRETO, 29, 12580 BENICARLÓ, CASTELLON con NIF

73384060F MANIFIESTA que, al amparo del «Contrato de Servicios de Gestión de Punto de

Venta de Loterías y Apuestas del Estado», opera como Administración Nº1 de Benicarlo y

Punto de Venta Integral nº24245 estando habilitada para vender exclusivamente los

Productos autorizados por la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (en adelante:

S.E.L.A.E.).  Así mismo, LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA es titular de la Plataforma/Portal

cuya dirección web es   https://loteriabenicarlo.com (en adelante, Plataforma, Portal o Página

Web), que suministra los productos objeto de este contrato y, en consecuencia, está

autorizada para la venta de los Productos de S.E.L.A.E. al amparo del citado Contrato. Por

tanto, la adquisición de décimos o boletos de Lotería se efectúa directamente ante LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERIA.

– De otra parte, por Usted (en adelante, el Usuario), cuyos datos personales son los que han

sido consignados en el formulario de registro o pedido que LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERIA.

ha puesto a su disposición a tal efecto en la dirección web loteriabenicarlo.com . El Usuario

registrado o no registrado actúa como ordenante y contratante de los servicios a LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERIA. Así mismo, el Usuario, debe ser persona física, y

necesariamente deberá ser mayor de 18 años, también debe tener plena capacidad para

obligarse, y no figurar en el archivo de Jugadores Autoexcluidos, de acuerdo con los preceptos

del Juego Responsable.

2. Naturaleza y objeto del contrato:

El presente Contrato regula la relación jurídica entre LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERIA y el

Usuario registrado o no registrado como consecuencia del interés del Usuario en la

contratación de los servicios ofrecidos por LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERIA mediante la

Plataforma, siendo partes del contrato los registros de Usuario, las cuentas virtuales y las

órdenes de compra o pedido efectuadas por el Usuario.

El objeto del contrato consiste en la gestión de forma sucesiva o única al Usuario por parte de

LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERIA mediante los servicios de información y proporción del

soporte telemático y electrónico para la efectiva prestación de los servicios específicamente

contratados y ofertados por LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERIA a través del citado Portal.

Dichos servicios se concretan, de forma ejemplificativa, a continuación:

 Posibilitar de forma accesible el conocimiento del Usuario registrado o no registrado

sobre dos modalidades de sorteos que S.E.L.A.E. ofrece a través de su red de ventas;

en concreto, sobre la LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD.

 Gestionar, en nombre y por cuenta del Usuario registrado o no registrado, la compra

de décimos o boletos de LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD, y su posterior

envío.

2

3. Declaración de intenciones de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA y normativa

aplicable:

LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA desarrollará su actividad con toda lealtad y diligencia,

cumpliendo y respetando en todo momento lo dispuesto en la legislación que resultare de

aplicación, y concretamente lo dispuesto en las siguientes disposiciones:

 Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.

 Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista en lo referente a

las ventas a distancia.

 Reglamento General de Protección de Datos (UE) 679/2016, de 27 de abril, del

Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a las personas

físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de

estos datos.

 Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía

de los derechos digitales.

 Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de

comercio electrónico.

 Ley 13/2011, de 27 de mayo, de Regulación del Juego y demás normativa de desarrollo

y complementaria.

En cuanto a la normativa de juego de las citadas modalidades de sorteos que S.E.L.A.E. ofrece,

el Usuario puede consultar dicha normativa de juego en la siguiente dirección

web: https://www.loteriasyapuestas.es/es/normativa/normativa-de-los-juegos/normativa-

de-los-juegos

4. La aceptación por parte del Usuario:

Para poder participar en los servicios ofrecidos por LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA el

Usuario podrá estar registrado o no, pero en ambos supuestos debe aceptar previamente el

presente Contrato, lo que conlleva la aceptación del Aviso Legal, Condiciones Generales de

Contratación y Política de Protección de Datos, puestas a disposición del Usuario en el Portal.

El Usuario debe conocer que el registro, la tramitación de una compra o pedido sin registro, la

navegación particular y la participación en las actividades ofrecidas a través del Portal

requieren su aceptación expresa y voluntaria de los citados avisos legales.

LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA se reserva el derecho para modificar en cualquier momento

los términos de las presentes condiciones generales, notificándolo al Usuario mediante la

publicación de una versión actualizada de las mismas en su Portal, siendo desde ese mismo

momento de obligado cumplimiento para el Usuario. A partir de dicho momento, por el uso

continuado por parte del Usuario del presente Portal, el Usuario acepta expresamente todas y

cada una de las presentes condiciones, por lo que sugerimos las lea detenidamente y

comprenda las mismas antes de confirmarlas con su aceptación y con la mencionada

utilización.

3

El Usuario registrado o no registrado, mediante la aceptación expresa de las presentes

Condiciones Generales, contrata los servicios de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA y acepta

plenamente y sin reservas el contenido de este contrato en el que se detallan las normas

fundamentales que van a regir entre las partes. Así mismo, el Usuario registrado o no

registrado declara haber leído, asumir, ser conocedor y entender la información contenida en

el Portal y la descripción de los servicios ofrecidos a través del mismo, así como la totalidad de

los avisos legales del Portal, y comprende que la citada información es  necesaria y suficiente

para la exclusión de error en la recogida del consentimiento, por lo que manifiesta su

consentimiento marcando en la casilla correspondiente su aceptación al Aviso Legal,

Condiciones Generales de Contratación y Política de Protección de Datos.

5. Duración del contrato:

En los supuestos de Usuario registrado, el presente contrato, dentro del marco de la

reciprocidad que le es característico, comenzará a surtir sus efectos desde el momento en que

se produzca la aceptación fehaciente por parte del Usuario, marcando en la casilla

correspondiente su aceptación. El citado contrato mantendrá su vigencia de forma indefinida

en tanto el Usuario no notifique su deseo de resolverlo de forma expresa a LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA. También el contrato podrá ser resuelto por LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA los casos expresamente previstos en las presentes Condiciones

Generales de la Contratación.

En los supuestos de Usuario no registrado, las obligaciones de las partes derivadas del

presente Contrato comenzarán a surtir sus efectos desde el momento en que se produzca la

aceptación fehaciente por parte del Usuario, marcando en la casilla correspondiente su

aceptación, entendiéndose cumplidas dichas obligaciones con la realización de la prestación

prevista y no existiendo continuidad en el tiempo. En consecuencia, el contrato finalizará una

vez que el Usuario haya realizado el pago de los décimos o boletos solicitados y LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA haya procedido al envío de los mismos al Usuario.

6. Pasos a seguir para darse de alta en el Portal y operativa para contratar los servicios:

El Usuario, para utilizar o contratar los servicios ofrecidos por LA ADMINISTRACIÓN DE

LOTERÍA podrá estar registrado o no, admitiéndose en ambos casos la tramitación de compras

o pedidos.  Como Usuario no registrado, no se tendrá acceso a una cuenta de Usuario, ni a sus

datos ni a su historial de pedidos, debiendo completar bajo su responsabilidad el formulario

con sus datos personales en cada compra o pedido que realice. En cuanto al proceso de

notificaciones del proceso de compra o pedido, se estará a lo descrito para los Usuarios

registrados.

El Usuario que desee utilizar o contratar los servicios ofrecidos por LA ADMINISTRACIÓN DE

LOTERÍA como Usuario registrado deberá seguir los siguientes pasos para darse de alta:

– Alta en el Servicio:

El Usuario deberá completar el formulario de alta o registro del cliente que obra junto con las

presentes condiciones en el cual declarará bajo su responsabilidad los siguientes datos

obligatorios:

 Nombre y Apellidos

4

 Dirección de correo electrónico

 Una clave de acceso (a su elección)

 Fecha de nacimiento

 Teléfono de contacto

Una vez completado el formulario, el Usuario podrá, tras consultar si lo desea el presente

Contrato, pulsar en el botón «Darme de alta», lo que significará la aceptación de las presentes

Condiciones Generales de la Contratación. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo

electrónico de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA en el que le confirmará su Alta.

Una vez registrado el Usuario, tras darse de alta con su nombre de Usuario y contraseña,

puede seguir los siguientes pasos:

 Podrá elegir entre las modalidades de sorteos de LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE

NAVIDAD.

 Abonar el importe de décimos o boletos solicitados a través los medios de pago

previstos en la Página Web.

 De forma automática, el Usuario recibirá, por correo electrónico, una confirmación por

parte de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA informando de la modalidad de sorteo

contratado, la fecha y la hora de la operación, el número de referencia del pedido, el

importe total de los décimos y los gastos de envío.

Medios de Pago para la Modalidad de Sorteos Contratada

El pago de los décimos o boletos correspondientes a la modalidad de sorteos contratada podrá

realizarse mediante las siguientes opciones:

• Tarjeta de crédito o débito: una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo

electrónico de confirmación, en el cual se incluirá el número de seguimiento del

pedido.

• Saldo en monedero virtual: al registrarse en nuestra plataforma, se crea

automáticamente un monedero virtual asociado a la cuenta del cliente. Tras la

celebración del sorteo y en caso de resultar premiado (solo aplicable a pedidos

custodiados por el punto de venta), el premio podrá ser abonado por el punto de

venta directamente en dicho monedero virtual. El cliente podrá optar por retirar el

saldo acumulado o utilizarlo para realizar futuros pedidos.

Todos los servicios solicitados por el Usuario serán recibidos y llevados a cabo por LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA con cargo íntegro al Usuario, salvo que se indique lo contrario.

Por su parte, el Usuario faculta expresamente a LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA para que

pueda verificar sus datos identificativos facilitados, siendo por cuenta del Usuario registrado la

custodia de las contraseñas necesarias para la operatividad y por ende su responsabilidad ante

cualquier utilización indebida o fraudulenta que de su uso pudiera derivarse. En consecuencia,

se presumirán válidas, efectuadas a todos los efectos legales y realizadas por el propio Usuario

registrado, las transacciones que se lleven a cabo en el uso de las contraseñas por él utilizadas.

LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA no realiza envíos de décimos o boletos fuera de España, por

lo que si recibe alguna orden de servicio procedente del extranjero, LA ADMINISTRACIÓN DE

5

LOTERÍA a su anulación y, en su caso, a la devolución de las cantidades recibidas por la compra

de los décimos o boletos solicitados.

6

La oferta del Portal:

El Portal ofrece un canal telemático-virtual para participar en dos juegos promovidos por

S.E.L.A.E.  Dicha actividad contempla y consiste en:

 Facilitar al Usuario registrado o no registrado la participación telemática en los sorteos

o concursos de LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD, cuya consecución y

conclusión efectiva en dicha participación corresponderá a LA ADMINISTRACIÓN DE

LOTERÍA

 Gestionar la adquisición del billete o décimo de Lotería de los sorteos o concursos de

LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD, siguiendo las instrucciones o mandato del

Usuario y a su nombre, en LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA

 Comunicar al Usuario el estado de cada uno de sus pedidos o compras mediante el

acceso telemático con sus datos personales de acceso (Usuario y contraseña) a los

contenidos privados del Portal, y/o mediante el envío de correos electrónicos.

 Gestionar la recogida de datos personales del Usuario registrado o no registrado para

el posterior envío de los décimos o boletos adquiridos.

Dado que el Usuario tiene toda la información en el Portal y que las confirmaciones a sus

mandatos son automáticas y personalizadas, LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA no tendrá

obligación de comunicar ninguna información al primero de forma personal o escrita, salvo

casos excepcionales relativos a incidencias u otros acaecidos durante la prestación del servicio,

cuando lo considere oportuno o por disposición en contrario establecida en la legislación

vigente.

LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA llevará a cabo la prestación de servicios de acuerdo a las

instrucciones dadas por el Usuario registrado o no, incluyéndose dentro del concepto de

prestación de servicios todas aquellas órdenes que sean susceptibles de realizarse dentro del

ámbito de los servicios de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA, no contrarias a la legislación

española vigente, recibidas de forma telemática, y acompañadas o no por la clave de seguridad

del Usuario. Se hace notar que el Portal admite la tramitación de pedidos o compras a través

de Usuarios registrados y Usuarios no registrados.

LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA se obliga, de acuerdo con las instrucciones del Usuario, a

promover y hacer los trámites pertinentes y necesarios para la efectiva adquisición los décimos

o boletos y para proceder a su envío una vez verificado del pago de los mismos.  

9. Herramientas que componen los servicios:

A- La cuenta de Usuario:

Se utiliza para:

 Utilizar los servicios ofrecidos en la plataforma.

El Usuario sin limitación alguna podrá consultar las siguientes operaciones:

7

 Consultar sin limitación la cuenta de Usuario y el registro histórico de todas las

operaciones efectuadas en el último año.

La cuenta de Usuario no permite:

 Realizar operaciones en los casos de restricción de uso, suspensión y cancelación de

registro de Usuario.

 Realizar operaciones contra estas normas o fines ajenos a la participación en los

servicios y/o que constituyan uso fraudulento de la cuenta.

 Realizar operaciones que pudieran causar perjuicios económicos o en la reputación de

LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA.

 Realizar operaciones prohibidas por la normativa de prevención de blanqueo de

capitales, tráficos ilegales o financiación del terrorismo.

B- Pagos por la participación en los Servicios:

El pago por la participación en los servicios se efectuará por los medios de pago y en la forma

establecida por LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA, indicados en el propio Portal. Las

cantidades devengadas por los diferentes servicios contratados se mostrarán separadamente,

figurando diferenciadamente el importe de los boletos o décimos y el coste del envío de los

mismos. En los casos en los que por la suspensión del servicio o por cualquier otra causa que

impidiera el desarrollo del servicio ofrecido, LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA tuviera que

devolver las cantidades pagadas por el Usuario, la devolución se realizará de la misma forma

en la que el Usuario realizó el pago de los servicios.  

10. Otros servicios ofrecidos al Usuario:

El Usuario, una vez registrado, tendrá también acceso a los siguientes servicios:

 Servicios de consulta: la Plataforma incorpora herramientas para facilitar consultas del

histórico de la actividad, actualizar o modificar sus datos, cambiar la contraseña de

Usuario. Ninguna de estas herramientas supone coste adicional alguno para el

Usuario.

 Comunicación individual o particular: LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA ofrece al

Usuario, para su mejor información, la posibilidad de recibir correos electrónicos de

confirmación de compra o pedido y de seguimiento del mismo. Este servicio se presta

de forma automatizada y no supone coste adicional alguno para el Usuario. No

obstante, ello implica necesariamente la prestación del consentimiento del Usuario

para el tratamiento de sus datos por LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA la finalidad de

remitirle la citada información.

 Solicitar la Autoprohibición a la compra de productos de lotería promovidos por

S.E.L.A.E a través de esta Plataforma mediante el Formulario de Autoprohibición

puesto a disposición del Usuario, LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA una vez recibida la

solicitud, procederá a bloquear la cuenta del Usuario de forma indefinida o hasta que

8

el Usuario revoque la solicitud de autoprohibición, impidiendo realizar compras única y

exclusivamente en la Plataforma de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA

11. Contraprestación:

Con respecto a los productos de lotería promovidos por S.E.L.A.E, en ningún caso se entenderá

que la contraprestación recibida por LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA supone incremento

alguno del valor del décimo o boleto adquirido, el cual es adquirido por el Usuario y vendido

por LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA a su precio oficial fijado por S.E.L.A.E. El coste adicional

que figura en la liquidación de compra o pedido junto el importe de los boletos o décimos se

corresponde con el coste del envío de los boletos o décimos solicitados.

Cualquier variación o modificación que se produzca en las tarifas fijadas por S.E.L.A.E., se

publicará debidamente en el Portal y se podrán a disposición del Usuario, sin que sea de

aplicación a apuestas ordenadas y validadas con anterioridad a su publicación.

12. Derechos y obligaciones del Usuario:

Derechos del Usuario:

1. Obtener información clara y veraz sobre los servicios en los que desee participar,

pudiendo recurrir a los servicios de Ayuda, y ser contestado en caso de remitir correo

electrónico al Portal.

2. Identificarse de modo seguro conforme al procedimiento arbitrado por LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA para tal efecto –sólo en el caso de Usuarios

registrados–.

3. Utilizar sin límite de tiempo el Portal.

4. Utilizar libremente los servicios prestados por LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA.

5. Acceder en cualquier momento al perfil de Usuario, contraseña, datos personales e

historial de pedidos –sólo en el caso de Usuarios registrados–.

6. Recibir la información correspondiente respecto al tratamiento de sus datos de

carácter personal y prestar su consentimiento cuando sea necesario.

7. Conocer en todo momento la identidad de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA en el

caso de reclamaciones o posibles infracciones.

8. Recibir información sobre la práctica responsable del juego y las novedades en materia

de Juego Responsable.

9. Eliminar su cuenta o perfil de Usuario.

Con independencia de las otras obligaciones asumidas en este contrato por el Usuario, éste

vendrá obligado también a:

9

1. No alterar el normal desarrollo de los servicios y utilizar los servicios ofrecidos por LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA de conformidad con las leyes vigentes, la moral, las

buenas costumbres y el orden público, así como a abstenerse de utilizar cualquiera de

los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estas Condiciones Generales,

lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan

dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, los equipos informáticos de

otros Usuarios de esta Plataforma o de otros Usuarios de Internet (hardware y

software), así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados

en sus equipos informáticos (hacking), o bien impedir de alguna forma la normal

utilización o disfrute de dichos Servicios, equipos informáticos, documentos, archivos y

contenidos por parte de los demás Usuarios de esta plataforma o de otros Usuarios de

Internet.

2. A la correcta introducción de los datos necesarios para la utilización de los servicios

ofertados por este Portal, así como de la conservación y custodia de su nombre de

Usuario y código de acceso y de conocer las reglas de uso de los mismos.

3. Observar en todo momento cualquier instrucción que en su propio beneficio LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA le imparta por medio de correo electrónico o de su

personal, respetando y aceptando las normas de funcionamiento de las diferentes

modalidades de los servicios ofrecidos en el Portal. En caso de incumplimiento por

parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones, LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA

podrá, automáticamente y sin previo aviso, suspender o cerrar el servicio al Usuario,

así como denegarle el acceso a sus servicios, renunciando el Usuario a cualquier tipo

de indemnización.

Además, el Usuario declara expresamente bajo su responsabilidad que reúne las siguientes

condiciones:

1. Que es mayor de 18 años.

2. Que tiene plena capacidad legal para contratar y obligarse por medio de estas

Condiciones Generales de Contratación.

3. Que no figura inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego

(RGIAJ) o registros de autoprohibición análogos.

4. No ceder el registro de Usuario a terceros, ni facilitar el uso no autorizado del mismo.

El Usuario declara que todos los datos facilitados por él en los formularios de recogida de datos

o por otros medios, son ciertos y correctos.

13. Derechos, obligaciones y responsabilidad de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA

LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA tendrá los siguientes derechos:

1. Desactivar, suspender o bloquear de forma cautelar el acceso al Usuario registrado

que haya tenido, un comportamiento perjudicial, colusorio o fraudulento o que haya

permitido la utilización de su registro de Usuario a terceros, hasta demostrar los

hechos.

10

2. Cancelar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a

iniciativa propia o a requerimiento de terceros, la prestación de los Servicios en

Internet cuando el Usuario registrado incumpla lo establecido en las presentes

Condiciones Generales. En particular, LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA podrá

resolver el contrato cuando concurran datos o hechos que presuman la existencia de

cualquier conducta fraudulenta o negligente por parte del Usuario, así como en

relación con el uso indebido, pérdida o sustracción de las claves de Usuario y

contraseña, o puesta a disposición de terceros de su propia cuenta.

3. Desactivar, suspender o bloquear temporalmente los registros de Usuario que se

encuentren inactivos durante un período continuado de al menos dos años, sin

perjuicio de que el Usuario pueda solicitar su reactivación. Transcurridos cuatro años

de inactividad se procederá a su cancelación definitiva y éste perderá el saldo

disponible y se cancelará la prestación de los Servicios en Internet.

4. Modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso el Portal o

cualquiera otro aspecto sustancial del mismo, sus condiciones de operatividad,

navegación, técnicas o de uso, etc., lo cual será debidamente informado al Usuario,

quién en cualquier momento puede suspender el presente Contrato.

LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA tendrá las siguientes obligaciones:

1. Poner a disposición del Usuario el presente Contrato o Condiciones Generales de

Contratación.

2. Registrar inmediatamente en la cuenta de Usuario todas las operaciones realizadas por

el Usuario con su detalle –sólo en el caso de Usuarios registrados–.

3. Adoptar todas las medidas necesarias para la protección de los datos del Usuario

registrado y conservar el Contrato por un plazo de seis años desde la cancelación del

registro de Usuario, así como el detalle de los movimientos de la cuenta del Usuario

durante un período de seis años –sólo en el caso de Usuarios registrados–.

4. Notificar al Usuario cuando se produzca una modificación unilateral del Contrato o

novación subjetiva por parte de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA mediante la

publicación de una versión actualizada del contrato en su Portal, siendo desde ese

mismo momento de obligado cumplimiento para el Usuario. A partir de dicho

momento, por el uso continuado por parte del Usuario del presente Portal, éste

acepta expresamente todas y cada una de las presentes condiciones, por lo que

sugerimos las lea detenidamente y comprenda las mismas antes de confirmarlas con

su aceptación y con el mencionado uso.

5. Remitir al Usuario cuantas comunicaciones sean pertinentes para la prestación de los

servicios contratados.

6. Enviar al Usuario los décimos o boletos de LOTERÍA NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD

adquiridos a través del Portal.

7. Política de protección de datos:

11

Es necesario que para que el Usuario pueda registrarte y/o acceder a nuestros servicios

tratemos sus datos personales de los que seremos Responsables. Al aceptar las condiciones de

uso del Portal, aceptará además el tratamiento relativo a sus datos personales y las posibles

cesiones a otras administraciones colaboradoras para poder facilitar el servicio.

Toda la información relativa al tratamiento de datos, así como la posibilidad de ejercer los

derechos que amparan al Usuario está disponible en la pestaña de Política de Protección de

Datos al pie de la Página Web.

15. Exclusión de garantías y responsabilidades de los servicios:

Responsabilidad de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA

1. LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA no será responsable por los daños y perjuicios de

cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de los servicios del Portal

por parte del Usuario, y especialmente, los posibles daños y perjuicios, incluido el lucro

cesante, que se pudieran derivar, ajenos a su voluntad, control y conocimiento, de

interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías de los sistemas,

medios y líneas de comunicación, o desconexiones en el funcionamiento operativo del

sistema informático causados por deficiencias técnicas, sobrecargas de líneas, otros

medios de interconexión a Internet o de los centros de procesos de datos del

proveedor, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los

daños o perjuicios que puedan ser causados por terceras personas mediante

intromisiones ilegítimas fuera del control de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA o de la

propia utilización por parte del Usuario de los servicios objeto de estas condiciones

generales. Tampoco será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el

acceso, funcionamiento y operatividad del Portal, o en los servicios y/o contenidos,

interrupciones, suspensiones o del mal funcionamiento del mismo, cuando su origen

esté en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o

de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o

cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

2. El Usuario, al darse de alta y/o utilizar el servicio, acepta expresamente todo lo

previsto en las presentes condiciones generales, por lo que LA ADMINISTRACIÓN DE

LOTERÍA no se responsabiliza de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que

puedan derivarse de la utilización del contenido de los servicios, y especialmente, los

derivados de la utilización del contenido de la página de resultados de concursos y

sorteos, ya que LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA recoge los datos de S.E.L.A.E. En

consecuencia, la validación definitiva es la que se produce en los terminales de LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA al amparo de los artículos 13 y 17 de la Ley 34/2002, de

11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

3. LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA declina cualquier responsabilidad por los daños y

perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran deberse al acceso a la red y la

utilización de los servicios por el Usuario en contra de lo dispuesto en las presentes

condiciones generales, ya que declara no controlar el acceso ni la utilización que el

Usuario pueda hacer de los Servicios.

4. LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA, no garantiza que el Usuario utilice los Servicios de

conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones generales que puedan

12

resultar de aplicación. Asimismo, se reserva el derecho a incorporar entre los servicios

que ofrece a los Usuarios cualquier otra nueva modalidad de Servicios, ampliación de

la ya incorporada u otros productos y cualquier otro servicio añadido, o a suprimirlas,

lo que no supondrá ninguna modificación de este contrato, ni generará ningún

derecho económico o de otra clase o indemnización alguna a favor del Usuario.

16. Modificaciones a estas condiciones:

LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA se reserva el derecho para modificar en cualquier momento

los términos de las presentes condiciones generales, notificándolo al Usuario mediante la

publicación de una versión actualizada de las mismas en su Portal, siendo desde ese mismo

momento de obligado cumplimiento para el Usuario.

A partir de dicho momento, por el uso continuado por parte del Usuario del presente Portal,

éste acepta expresamente todas y cada una de las presentes condiciones, por lo que

sugerimos las lea detenidamente y comprenda las mismas antes de confirmarlas con su

aceptación y con el mencionado uso.

17. Cláusula general:

En el supuesto caso de que alguna de las cláusulas contenidas en las presentes condiciones

generales resultará nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las Condiciones,

las cuales mantendrán su vigencia y eficacia. La cláusula o cláusulas nulas o anuladas deberán

reemplazarse e integrarse por otras que siendo conformes a la ley, respondan al espíritu y

finalidad de las sustituidas, manteniendo en todo caso el equilibrio contractual de las

prestaciones de las partes.

18. Política de devoluciones:

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 93 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de

noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los

Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los productos adquiridos en este

Portal no están sujetos al derecho de desistimiento previsto para los contratos celebrados a

distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil. En virtud de lo cual, no

se aceptan devoluciones, ni cambios una vez efectuados válidamente el pedido.

19. Atención y ayuda al Usuario:

 Por correo: Ferreres Breto, 29 Benicarló, 12580 (Castellón)

 Por teléfono: 964471993

 Por correo electrónico:  info@loteriabenicarlo.com

 Vía cuenta de Usuario: 

20. Glosario términos:

– Portal / Plataforma / Página Web: es el conjunto de sistemas informático-telemáticos y

servicios que permiten a LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA ofrecer sus servicios a través de

canales interactivos, soportando, entre otras, las funcionalidades de gestión de registro de

Usuario y cuentas virtuales, la adquisición de décimos o boletos de Sorteos de LOTERÍA

13

NACIONAL y LOTERÍA DE NAVIDAD, así como la notificación de los pedidos realizados y su

posterior envío al Usuario.

– Registro de Usuario: el registro es único y permite al Usuario acceder a los servicios ofrecidos

por LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA a través de su Portal. Así mismo, permite la

identificación del Usuario y posibilita la tramitación de compras o pedidos a LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA.

– Cuenta o Cuenta de Usuario: es la cuenta abierta de forma virtual por el Usuario y vinculada

únicamente a su registro en la que se permite acceder al perfil de Usuario, contraseña, datos

personales e historial de pedidos realizados a LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA.

21. Plataforma de Resolución Conflictos en línea de la UE (online dispute resolution):

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una

plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario y LA

ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante

la intervención de un tercero, llamado Organismo de Resolución de Litigios, que actúa de

intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para

lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a

la plataforma ODR: Plataforma de Resolución de Conflictos en línea de la UE.

22. Fuero y legislación aplicable:

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo

no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes se someterán para la resolución de los conflictos, a su elección y con renuncia a otro

fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario en aquellos supuestos en los que el

usuario y/o cliente tenga la condición de consumidor o usuario en los términos previstos por la

legislación de consumo.

Esta renuncia al fuero propio por parte de LA ADMINISTRACIÓN DE LOTERÍA no será aplicable

en los casos en los que el Usuario tenga la condición de comerciante o persona jurídica, en

cuyo caso, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, al fuero de los

juzgados y tribunales de juzgados y tribunales de Madrid (España).